Salesforce ha publicado una guía imperdible con 50 prácticas de email marketing diseñadas para maximizar la efectividad de tus campañas y construir relaciones duraderas con tus clientes. Aunque todo el documento es oro puro, aquí en Salesforce Cancún te resumimos las primeras 5 prácticas clave para que empieces con fuerza.
🧠 Las primeras 5 mejores prácticas (resumen con viñetas)
1. Prepara tu mantra
Define una frase clara que explique el objetivo de tu programa de email marketing. Por ejemplo:
“Estamos desarrollando una estrategia de correos para reconectar con clientes inactivos, atraer nuevos leads y optimizar nuestro gasto en medios.”
2. Establece metas centradas en el cliente
Tus objetivos deben beneficiar directamente al usuario final. ¿Qué mejoras notarían si abren tus correos? ¿Más accesibilidad? ¿Interacción más fácil? Define metas con ese enfoque.
3. Involucra a otros equipos y datos
El email marketing no debe vivir en aislamiento. Colabora con otros equipos (ventas, servicio, producto) y centraliza la data para coordinar mejor tus mensajes.
4. Aprende del pasado
Analiza qué funcionó antes. ¿Cuáles campañas tuvieron más engagement? ¿Cuáles causaron bajas? Usa ese conocimiento para tomar decisiones informadas.
5. Haz tu estrategia más eficiente
Identifica puntos de fricción en tus procesos: desde la creación de correos hasta la segmentación. Automatiza donde sea posible y prioriza lo que realmente genera valor.
¿Y las otras 45 prácticas?
Desde autenticación técnica hasta diseño visual, storytelling, IA, automatización y segmentación avanzada, esta guía cubre todos los ángulos que un marketero moderno necesita dominar. Y lo mejor: viene directamente de Salesforce.
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