Pues tuvimos otra sesión de la comunidad y nos acompañaron Sara, Irvin, Mario y Daniel. Erika y yo los recibimos con muchísimo gusto y aquí les compartimos este video de la sesión y los esperamos el 3 de febrero en la siguiente sesión 20 buenas prácticas de Email marketing y como aplicarlas en SFMC (Capítulo 2)
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Trabajando AMPscript en Visual Studio Code
Trabajar con Marketing Cloud significa que tarde o temprano terminarás utilizando AMPscript.
¿Qué es AMPscript?
AMPscript es un lenguaje de scripting en Salesforce Marketing Cloud. Se utiliza en landing pages, SMSs, emails de texto y emails en HTML.
Puede utilizarse para interactuar con las data extensions de tu instancia de Marketing Cloud e incluso para enviar notificaciones push desde MobilePush.
Y sí: siendo un lenguaje significa que hay que programar un poquitín.
Esto es un reto para las personas que – como yo – no somos programadores… somos nogramadores.
De cualquier manera: te aseguro que adquirir habilidades de scripting, especialmente de AMPscript hará tu trabajo en Marketing Cloud más fluido.
AMPscript es una habilidad que definitivamente quieres desarrollar si quieres perseguir una carrera como Salesforce Marketer.
Mi reto personal con AMPscript
El entorno en el que vas a editar AMPscript generalmente es el editor embebido en el navegador de tu instancia de SFMC. Si quieres hacer, digamos, una Landing Page, tendrás que ir a Web Studio -> CloudPages. Crear una Collection y una Landing Page y empezar a trabajar desde ahí.
Ahora bien, cuando editas una Cloudpage, te das cuenta que el código HTML (y todo lo que incluye como scripts, css, etcétera) aparecen resaltados con colores lo que facilita la navegación en el código…
¿Y el AMPscript?
Ah no, ese no.
¿Por qué? La verdad no lo sabemos. Pero no importa. Si te interesa tener AMPscript resaltado solo necesitas Visual Studio Code y unos plugins.
Resaltando AMPscript en Visual Studio Code.
Hace ya unos años que Visual Studio Code es mi editor de código preferido. Tiene muchas opciones de personalización, plugins de comunidad y la opción de sincronizar todos los plugins a través de tu cuenta de Microsoft es una maravilla. Así que si trabajas en tu desktop y tu laptop siempre vas a tener disponibles las mismas herramientas y plugins.
Dentro de estas herramientas y plugins hay 3 que son de mucha utilidad para nosotros que usamos AMPscript.
Este plugin nos permite resaltar la sintaxis de AMPscript en visual studio code y con esto facilitar la navegación entre nuestro código.
Agrega la función de auto completar y sugerencias de código en AMPscript que harán mas ágil el proceso.
Este plugin requiere que creemos una aplicación en nuestra cuenta de MC y nos permite conectarnos directamente con MC para trabajar en nuestras cloud pages y emails de forma local.
En el próximo artículo exploraremos la configuración de MCFS [AMPScript] para poder conectarnos a nuestra instancia de MC y realizar las modificaciones a las Cloudpages directamente desde Visual Studio Code.
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5 Principales Skills que debe tener un PM de Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud es hoy en día la solución de Marketing Automation número uno del mundo con una amplia variedad de funciones que la hacen única en todo el mundo. Podríamos decir que es el Ferrari de Marketing Automation.
Y como cada automóvil necesita al mejor conductor, SFMC también necesita el número 1 para conducir el Ferrari de Marketing Automation y tener 5 habilidades que lo hacen único a este conductor.
1 Habilidades de comunicación efectivas.
Debes tener un don especial para poder entender las necesidades del cliente y trasladarlas a tu equipo.
2 Fuertes habilidades de liderazgo.
Para lograr la máxima eficiencia que marque la diferencia para conseguir todos los objetivos marcados para el proyecto.
3 Atención a los detalles.
Tener el foco en el proyecto y en los detalles esta la diferencia que harán única esta experiencia para el cliente.
4 Resolución de problemas.
No todo sale según lo planeado. Debemos estar preparados para solucionar problemas que no estaban en el alcance inicial del proyecto (SOW) y que el proyecto no sufra las consecuencias de una mala gestión.
5 Competencia.
Un buen Project Manager debe saber cómo, cuándo, dónde y qué hacer con el cliente y el equipo para sacar lo mejor de cada parte.
En mi experiencia, el factor que nos hace diferentes y excepcionales es aportar valor a los clientes.
Aunque este es un concepto que escuchamos todos los días, ponerlo en práctica con Marketing Cloud es sencillo.
A través de las releases que lanza Salesforce Marketing Cloud, tenemos la posibilidad de que nuestros proyectos sean únicos a través de nuevas soluciones que solo esta solución de Marketing Automation tiene y nos diferencian de la competencia.
Estar informado de las novedades de Salesforce destacará nuestra gestión y siempre nos llevará a ser el número 1 # en nuestro rol.
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Journeys para la industria hotelera: Capítulo 1
Aquí les dejamos el video de la presentación que tuvimos el jueves 2 de septiembre.
Los enlaces a través de los códigos qr siguen activos así que visítalos y suscríbete a nuestro bonito journey de demostración que usa los nombres de 3 queridos personajes de la bellísima serie DuckTales y prepárate para las muchas aventuras que hay en pato, landia. Con los chicos malos y también los buenos…
¿Tienes alguna sugerencia sobre temas que te gustaría que tratáramos en sesiones futuras? ¡Déjalas en los comentarios!
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Journeys para la industria hotelera. Glosario de términos.
Journey: Cada uno de los recorridos para clientes que construimos en Journey Builder. La documentación de Salesforce lo traduce como trayectorias.
Fuente de entrada: el origen de los datos que se utilizarán en el journey. Ejemplos: Data extension, event, cloud pages, api event.
Ruta: Cada uno de los caminos que puede llevar un cliente a través del journey.
Actividades: Son los tipos de comunicaciones que podemos hacer con nuestros clientes en el Journey. Se dividen en 2 grupos: Messaging y Advertising. En advertising podemos encontrar Email, SMS, Push notification, etc. En Advertising tenemos Create Audience y Create Campaign.
Flow Control: En Journey Builder son las acciones que regulan y controlan el paso de los clientes a través del journey. Pueden ser de espera o de selección. Son como representaciones gráficas de las funciones “IF” en programación. Ejemplos: wait by duration, decision split, interaction split
Journey de Pre-Arrival: Serie de comunicaciones dirigida a los huéspedes de un hotel cuando su fecha de llegada está próxima. También le decimos a veces Journey de Pre – llegada.
Programa de lealtad: programa corporativo que premia la repetición de compra de nuestros clientes, generalmente a través de un sistema jerárquico basado en puntos.
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Social Studio: más que un gestor de redes sociales.
Y nos fuimos a Guadalajara con el buen Pedo Nava a platicar sobre Social Studio, con invitada especial! Yessi Rincón nos acompañó para contarnos de su experiencia en social y muchas más cosas bonitas.
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¿Certificaciones de SFMC? Recibimos a Irvin Sánchez para que nos cuente y nos oriente 😃
Seguramente desde que eres parte de Salesforce hay algo en lo que te quieres certificar y no te animas… ¡No te desanimes! En esta divertida sesión de 1 hora, Irvin Sánchez desde la comunidad de MC de Torreón nos guió en el ecosistema de certificaciones disponibles para que puedas decidir y certificarte cuanto antes. Únete a nuestro grupo para recibir notificaciones sobre nuestros futuros eventos!
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